Những khuyết điểm khiến người dùng phát điên của Yahoo! Messenger (Phần cuối)
| 24/06/2011 12:00 PM
Có thể không phải là lỗi nhưng nếu Yahoo không thay đổi, mọi thứ sẽ trở nên rất tệ.
Tự động khóa tài khoản
Nhằm mục đích bảo mật tránh các hacker đánh cắp tài khoản của người dùng, Yahoo đã nghĩ ra một biện pháp rất "an toàn": khóa tạm thời tài khoản người dùng nếu như đang nhập sai quá nhiều. Để mở khóa, các bạn phải đăng nhập thông qua trang chủ của yahoo hoặc chờ trong vòng 12 giờ.
Tuy nhiên, đáng buồn là rất rất nhiều kẻ xấu đã lợi dụng điều này để gây khó khăn và ức chế cho người dùng Yahoo. Cách làm rất đơn giản, họ chỉ cần thử tìm cách đăng nhập tài khoản vài lần hoặc sử dụng một số phần mềm để làm điều này, đương nhiên, tài khoản của đối tượng sẽ bị khóa.
Hơn nữa, có vẻ như hiện giờ Yahoo đang mở rộng sự "bảo mật" này. Hiện tại, tài khoản của một số người sẽ bị khóa nếu trót đăng nhập trên nhiều IP khác nhau. Ý tưởng bảo vệ người dùng của Yahoo là tuyệt vời nhưng rõ ràng, họ có khả năng làm tốt hơn nhiều. Một số biện pháp đang được nhiều dịch vụ online sử dụng là khóa truy cập từ kết nối đó, sử dụng capcha...
Quảng cáo, quảng cáo và quảng cáo
Có vẻ như Yahoo tận dụng mọi lúc, mọi nơi để quảng cáo cho dịch vụ của mình. Yahoo! Messenger cũng không phải một ngoại lệ. Mỗi khi bật Yahoo, sẽ có một pop up khá màu mè (và vô ích) hiện ra với "lời chào" lịch sự. Tuy nhiên, có vẻ như không nhiều người thích sự lịch sự này của Yahoo. Thậm chí, không ít người "méo mặt" khi Yahoo crash bởi cửa sổ này và mất toàn bộ tin nhắn offline.
Thời gian gần đây, Yahoo còn "học tập" Gmail sử dụng một số quảng cáo ngay trực tiếp trên khung chat của dịch vụ. Tuy nhiên, thay vì quảng cáo bằng những mẩu text đơn giản, Yahoo lại chọn những mẩu quảng cáo màu mè, gây khó chịu cho người dùng.
Hãy lịch sự hơn khi quảng cáo là lời khuyên chúng tôi dành cho Yahoo. Tuy nhiên, có vẻ như lời khuyên này sẽ đi ngược lại tôn chỉ của Yahoo bấy lâu nay.
Plugin, game, và nhạc
Yahoo cung cấp cho người dùng một kho ứng dụng nho nhỏ cho Yahoo Messenger. Các ứng dụng này sẽ khá hấp dẫn nếu:
- Chúng không crash và chiếm nhiều tài nguyên hệ thống một cách kinh khủng như hiện nay.
- Cập nhật liên tục và hấp dẫn hơn: thực tế, các game của Yahoo hiện nay khá cũ, nhàm chán và xấu.
- Sử dụng Flash, HTML 5 thay vì Java: thực tế, không phải máy nào cũng có Java và cũng không cần dùng Yahoo với các game đáng lẽ chỉ cần Flash.
Và vì không có những điều trên, các ứng dụng của Yahoo đang là một gắng nặng với người dùng.
Dịch vụ lưu trữ trực tuyến
Yahoo 11 Beta cung cấp một tính năng khá hay và hấp dẫn là lưu trữ các đoạn hội thoại lên server của Yahoo và sau đó có thể truy cập từ bất cứ đâu. Đáng lẽ, đây sẽ là một điểm cộng lớn của Yahoo nếu như... dịch vụ hoạt động ổn định. Việc không upload được, upload bị lỗi, upload thiếu đã trở thành "thương hiệu" của Yahoo.
Tất nhiên, Beta vẫn chỉ là thử nghiệm, chúng ta hãy kiên nhẫn chờ đợi Yahoo đưa ra bản chính thức với hi vọng các lỗi này sẽ được loại bỏ triệt để.
Conference (phòng chat)
Một tính năng hay của Yahoo nhưng lâu nay, nó vẫn không được đánh giá cao bởi hầu như không được cải tiến, và kém ổn định. Việc các thành viên trong cùng một room chat không nhìn thấy nhau, không thể vào được room chat... đã trở nên quá phổ biến. Gần đây, thêm một lỗi khá "hấp dẫn" nữa là các thành viên dù out ra nhưng vẫn... có tên trong vòng chat. Hệ quả của điều này là bạn không thể đăng nhập lại phòng chat hoặc nhẹ nhàng hơn một chút là bị nhân đôi mỗi câu chat. Việc khắc phục có thể không dễ dàng nhưng nếu không làm ngay, Yahoo sẽ mất dần vị thế của mình.
Lừa người dùng cài Toolbar
Toolbar Yahoo đối với nhiều người không có tác dụng gì trừ việc... làm nặng máy. Thực tế, thì rất hiếm người muốn cài và sử dụng Toolbar này.
Tuy nhiên, Yahoo vì những lợi ích của mình tìm mọi cách để ép người dùng cài. Một trong những cách phổ biến nhất là hãng lợi dụng bộ cài Yahoo Messenger. Đúng là có lựa chọn không cài đặt Yahoo Toolbar nhưng nó được "giấu" trong phần Custom Install thay vì để cho người dùng lựa chọn. Bởi thế, có rất nhiều người đang sử dụng Yahoo Toolbar mà không biết mình cài từ bao giờ và gặp không ít khó khăn nếu muốn gỡ bỏ nó.
Yahoo hoàn toàn không sai nhưng rõ ràng, họ nên trung thực hơn với khách hàng của mình.
Kết
Trong ba phần của loạt bài viết này, tôi mới đề cập đến những điều khó chịu phổ biến nhất mà người dùng Yahoo gặp phải. Nếu bạn còn khó chịu gì với IM này, hãy chia sẻ qua công cụ comment phía dưới bài viết.