10 lý do vì sao người chơi không chịu chi tiền
| 19/06/2014 0:00 AM
Gần đây, cơ sở DeltaDNA đã tiến hành nghiên cứu hơn 100 game online miễn phí để hiểu ra top 10 lý do tại sao người chơi lại không chịu chi tiền.
Đối với tất cả những tựa game online miễn phí đạt thành công lớn, bạn cần phải có một ý tưởng sáng tạo tuyệt vời, đội ngũ phát triển chuyên nghiệp và phương thức thiết kế game xuất sắc. Tuy nhiên, cho dù nếu có đủ các yếu tố trên thì bạn mới chỉ đạt được 90% mà thôi, 10% còn lại là cách bạn cân bằng nền kinh tế trong game, khi nào thì nên tặng phần thưởng và tới thời điểm nào thì cần người chơi nạp tiền.
Ảnh minh họa
Một phương thức lưu hành tiền tệ tốt trong game miễn phí sẽ không ép buộc người chơi trả tiền, thay vào đó, nó chỉ đơn thuần là đưa người chơi thêm cơ hội để gia tăng giá trị trải nghiệm game của chính mình. Đặt người chơi ở vị trí trung tâm và xây dựng một cơ chế lưu hành tiền tệ có ảnh hưởng tới họ thường là phương thức tốt nhất mà các nhà phát triển/phát hành thường làm.
Gần đây, cơ sở DeltaDNA đã tiến hành nghiên cứu phương thức thiết kế và cơ chế lưu hành tiền tệ của hơn 100 game online miễn phí (free-to-play) để hiểu ra top 10 lý do tại sao người chơi lại không chịu chi tiền.
1. Cố gắng thu tiền quá sớm
Với tỷ lệ duy trì tương đối thấp ở game miễn phí, sai lầm cổ điển nhất mà các nhà phát triển/phát hành thường gặp phải chính là bắt ép người chơi nạp tiền trước khi họ cảm thấy gắn bó với game. Trên thực tế, có tới 62% game được DeltaDNA phân tích đều đã mắc sai lầm này.
Ảnh minh họa
Bạn cần thiết kế những game mà ở đó người chơi có thể đi tới những nội dung cuối cùng mà không phải bỏ ra xu nào, điều này sẽ khiến người chơi trở nên gắn bó, nhập tâm vào game hơn và gia tăng cực lớn thu nhập về lâu về dài.
2. Không có cơ chế bài bạc hay rút xổ số ngẫu nhiên
Tỷ lệ ngẫu nhiên để dành được một món vật phẩm có giá trị mà không phải bỏ ra đồng nào hoặc chỉ với một chút tiền bạc trong game là chuyện mà bất kỳ người chơi nào cũng thích. Đối với những người chơi không bỏ tiền thì họ sẽ cảm thấy hài lòng với các cơ hội miễn phí, còn đối với những người chơi bỏ tiền thì điều này sẽ khuyền khích họ bỏ thêm tiền để giành lấy món trang bị độc nhất.
Đây là một cơ chế chưa được sử dụng đúng mực và có 93% số game không hề sở hữu nó.
3. Thiếu biển chỉ dẫn
Từ những game được nghiên cứu, DeltaDNA phát hiện ra rằng có tới 63% game có phần thiết kế biển chỉ dẫn rất nghèo nàn. Điều này rất rõ ràng, nếu người chơi không thể tìm thấy cửa hàng trong game một cách dễ dàng, thì sao họ có thể mua bất cứ đồ gì được.
Ảnh minh họa
4. Giao diện gian hàng xấu
Tương tự việc bạn mở gian hàng trong siêu thị vậy, nếu gian hàng có thiết kế không đẹp và tiện lợi, người chơi sẽ không thể tìm thấy món hàng mà họ cần. Xây dựng gian hàng cần có sự phân mục đơn giản, lý tưởng nhất là có sự tách biệt với đồ tiền thật và đồ tiền ảo.
5. Hòm đồ quá bé
Có rất nhiều game hiện nay đều mắc phải sai lầm này. Khi các nhà phát triển tạo ra nhiều món vật phẩm thú vị là điều đáng quý, nhưng thật khó chịu nếu như người luôn phải mua thêm chỗ trống để chứa đồ.
6. Thiếu vật phẩm có giá trị
Nếu người chơi đang cảm thấy hứng thú một tựa game, họ sẽ muốn bỏ thêm tiền để tăng thêm giá trị trải nghiệm, đặc biệt nếu điều đó làm họ thể hiện được đẳng cấp đối với những người chơi khác. Những món vật phẩm vip hay bạch kim cần thật đặc biệt và tỏ ra đáng để đầu tư.
Ảnh minh họa
7. Chăm sóc người chơi vip kém
Đây là một công việc quan trọng, đặc biệt là đối với bộ phận người chơi cống hiến và có chi tiền cho sản phẩm của bạn. Hãy tạo ra những phần thưởng xứng đáng và nâng niu họ, nếu không họ sẽ bỏ đi và đầu tư tiền vào nơi khác.
8. Quá trình mua bán mất thời gian
Chẳng phải ai thích phải xếp hàng khi đi mua đồ cả, và nếu quá trình này diễn ra quá lâu, rất có khả năng nhiều người sẽ bỏ đó và không mua nữa. Chi tiết này tuy nhỏ nhưng mang lại sự thoải mái cho người chơi, theo như nghiên cứu của DeltaDNA thì có tới 48% game được phân tích tỏ ra kém trong khâu này.
Ảnh minh họa
9. Không có gói mua hàng khuyến mãi
Hàng khuyến mãi sẽ là thứ giữ cho người chơi cảm thấy vui vẻ với cảm giác mình mua được một món hời, ví dụ các nhà phát triển nên tạo ra những gói hàng theo kiểu tặng thêm 1 đồ A khi mua món hàng B, hoặc giảm giá khi mua cùng lúc cả C và D.
10. Thiếu lựa chọn tùy chỉnh
Các nhà phát triển nên cung cấp cho người chơi nhiều cách để họ có thể tùy chỉnh gameplay hay nhân vật của mình, điểm này sẽ gia tăng thêm giá trị và sự trung thành cần có.