Xbox One tặng không game cho các máy gặp lỗi
| 26/11/2013 02:00 PM
Chiến lược xoa dịu thông minh của Microsoft đối với người mua Xbox One.
PS4 và Xbox One - cả 2 hệ console thế hệ mới vừa ra mắt gần đây đều gặp phải những trục trặc về phần cứng khiến một bộ phận người dùng cảm thấy rất ức chế. Nếu như Sony vẫn đang lay hoay tìm nguyên nhân sửa lỗi đèn xanh thì với sự cố đầu đọc đĩa trên Xbox One, Microsoft đã đưa ra cách xử lý "được lòng người" hơn đó là tặng không game.
Cũng giống PS4, nhiều người dùng phản hồi lại rằng chiếc Xbox One của họ không hoạt động.
Theo bộ phận trợ giúp khách hàng của Microsoft, tất cả những người dùng không may mua phải Xbox One lỗi sẽ được lựa chọn 1 trong 4 tựa game đó là: Dead Rising 3, Forza Motorsport 5, Ryse: Son of Rome, Zoo Tycoon. Đây đều là các trò chơi mới toanh vừa được phát hành cùng với hệ máy chơi game này.
Các tựa game được tặng đều nằm trong số Launch Title của Xbox One.
Đặc biệt hơn các trò chơi này đều có mặt dưới dạng download, vì thế những người sở hữu Xbox One lỗi vẫn có thể tải về và chơi chúng trong lúc chờ đợi chiếc console thay thế được vận chuyển tới - rõ ràng đây là một chiến lược xoa dịu lỗi rất thông minh của Microsoft dù hiện tại họ cũng chưa tìm ra cách khắc phục lỗi không nhận đĩa.
Xbox One đã ra mắt chính thức tại thị trường Bắc Mỹ vào ngày 22/11 vừa qua và sau đó bị một số khách hàng phản ánh lại rằng ổ đĩa phát ra tiếng cọt kẹt mỗi khi đặt đĩa vào. Về phía Microsoft, đại diện hãng cho rằng lỗi này chỉ ảnh hưởng tới bộ phận nhỏ khách hàng của Xbox One.