Game thủ Thiên Quân Phá bất bình vì NPH không giải quyết lỗi
| 08/03/2013 04:00 PM
Mặc dù đã báo rất lâu nhưng lỗi không được khắc phục.
Thiên Quân Phá còn có tên khác là Vương Chiều Chiến, là webgame chiến thuật nhận được đánh giá khá tốt từ phía game thủ Việt do đó tựa game này thu hút được không ít người chơi tham gia chinh chiến. Tuy nhiên hiện nay rất nhiều gamer đang tỏ ra bức xúc và cho rằng NPH OneC không chịu chăm chút cho sản phẩm.
Cụ thể hơn, có rất nhiều topic báo lỗi được đăng trên diễn đàn, những người điều hành forum cũng đã vào xác nhận và hứa sẽ sửa lỗi nhưng sau khoảng thời gian khá lâu vẫn không hề có biến chuyển. Hiện nay game thủ đang bức xúc về một số vấn đề: tiêu hao vàng không rõ nguyên nhân, thi thoảng không đăng nhập được vào game vì mất kết nối và đặc biệt là họ cảm thấy không nhận được sự hỗ trợ từ phía nhà phát hành.
Thậm chí còn có game thủ cho rằng NPH thực chất không mua được bản quyền của Thiên Quân Phá nên mới phát hành theo kiểu vô trách nhiệm như vậy. Một người chơi có nick name nghiavkf chia sẻ với thái độ hết sức bức xúc:
"Mình và các game thủ trong game cảm thấy hết sức bức bình với trình độ của hệ thống quản lý game về các vấn đề sau:
- Các bug trong game không sửa (từ bug giá vàng đến các bug ảnh hưởng nặng đến game như học đường....)
- Game có diễn đàn nhưng chẳng hoạt đồng. Gamer không post bài thì mod cũng không làm việc thế thì có mod diển đàn làm gì.
- Lần nào nhờ bộ phận hổ trợ thì đều nhận được các auto reply chứ không có ai ngồi trực và trả lời (yahoo đã update), và mình khẵng định dù cho yahoo messenger không update thì khi chat vẫn thấy chữ như thường.
- Bảo trì ser không thông báo.
- Thường xuyên mất connect với ser.
- Báo lỗi thì chỉ nhận các câu trả lời của mod trên diễn đàn là đã tiếp nhận nhưng đến nay đã 3 tuần vẫn không sửa lỗi cơ bản.
- Rõ ràng nhất là lỗi thăng quan không nhận đủ bạc. Mod trả lời đã sửa rồi nhưng event đã hết và trong suốt event người chơi không nhận được thì không có sự bồi thường. 50k mỗi ngày chứ không phải 50k 1 lần rồi hết.
- Các lỗi về vàng đến nay vẫn không có câu trả lời chính thức.
- Ser thể hiện như là 1 server privite tức là ăn cắp soul rồi mở ra dể lấy tiền khách hàng chứ không có giấy phép và mua bản quyền".
Mặc dù nhận được rất nhiều chỉ trích từ phía game thủ nhưng NPH chưa có động thái khắc phục sự cố cũng như trấn an mọi người. Trả lời trong các topic phản ánh trên diễn đàn vẫn chỉ là thông báo đã chuyển lỗi tới team vận hành để nghiên cứu sửa chữa và những lời hứa "xa vời" như mọi vấn đề sẽ được khắc phục nhanh chóng kèm theo lời khuyên liên hệ trực tiếp với hệ thống chăm sóc khách hàng (mà theo game thủ phản ánh là không bao giờ nhận được câu trả lời).
Nhà phát hành game Thiên Quân Phá - OneC nên có động thái nhanh chóng khắc phục các sự cố tồn tại trong trò chơi đồng thời đền bù thỏa đáng cho những khách hàng bị thiệt hại nếu như không muốn bị cộng đồng tẩy chay và bỏ game.